📦 Política de Envíos – Tienda Express

En Tienda Express nos comprometemos a entregar tus productos de manera rápida, segura y confiable en todo el territorio colombiano.

🚚 Tiempos de envío

• Los pedidos son procesados en un plazo de 1 a 2 días hábiles después de confirmado el pedido.

• El tiempo de entrega estimado es de 3 a 7 días hábiles dependiendo de la ciudad o municipio.

• En zonas de difícil acceso o apartadas, el envío puede tardar un poco más.

💳 Método de pago

• Ofrecemos la modalidad de pago contraentrega (COD):

  • Pagas tu pedido únicamente al recibirlo en la puerta de tu casa.

  • Si no estás en casa, puedes autorizar a un familiar, vecino o persona de confianza para recibir y pagar el pedido.

• También podremos habilitar otros métodos de pago en línea para mayor comodidad en el futuro.

📍 Cobertura

• Realizamos envíos a todo Colombia, a través de empresas de mensajería aliadas y reconocidas en el país.

• La cobertura depende de las transportadoras; en caso de que tu dirección esté fuera de cobertura, nos comunicaremos contigo para ofrecerte alternativas.

💵 Costos de envío

• El costo de envío es fijo y será informado antes de finalizar tu compra.

• En promociones especiales, podrás acceder a envío gratis o descuentos en este valor.

📬 Seguimiento del pedido

• Una vez tu pedido sea despachado, recibirás un número de guía para hacer el seguimiento directamente en la página de la transportadora.

⚠️ Importante

• Verifica que tus datos de contacto y dirección estén correctos al realizar la compra.

• Si el pedido no es recibido en la primera visita, la transportadora realizará hasta 2 intentos de entrega adicionales.

• En caso de rechazo o devolución por parte del cliente, se podrán generar costos adicionales de logística que limitan futuras compras con pago contraentrega.